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Formas de Entrega

 

Todos os produtos comercializados pela MUSE são devidamente embalados. São enviados em caixas para garantir a qualidade dos produtos e evitar avarias. Antes de receber a entrega, verifique se a embalagem não está violada.

 

Se você não receber um dos produtos ou ele for diferente do que você comprou entre em contato com a nossa Central de Relacionamento através do e-mail: contato@museshop.com.br

 

O horário de atendimento é das 9h às 18h, de segunda a sexta, sábado das 9h às 12h, exceto feriados.

 

 

Entrega

 

O prazo de entrega diverge de acordo com o CEP e é contabilizado após a confirmação de pagamento e dos dados cadastrais. Caso o seu pedido não chegue até a data prevista, entre em contato com a nossa Central de Relacionamento através do e-mail: contato@museshop.com.br

 

Se não houver ninguém para receber o pedido, será realizada uma nova tentativa em até 2 dias úteis. Serão feitas até 3 tentativas de entrega. É de suma importância que tenha alguém no local para receber o pedido e assinar o comprovante de entrega. 

 

 

Fretes

 

Ao realizar seu pedido, digite o CEP do endereço de entrega e o valor será calculado automaticamente de acordo com sua região.

 

Nossas opções de frete são:

 

Via CORREIOS por SEDEX: Prazo de 2 a 4 dias úteis (dependendo da localidade) após o prazo de processamento do pedido.

 

Via CORREIOS por PAC: Prazo de 7 a 26 dias (dependendo da localidade) após o prazo de processamento do pedido.

 

O código de rastreamento do pacote será enviado automaticamente ao e-mail cadastrado. 

 

 

IMPORTANTE: 

 

- O prazo de entrega só é válido 3 dias úteis após a data de confirmação do pagamento.

- Você pode acompanhar a sua entrega pelo nosso site em "Meus Pedidos".

- Você receberá por email todos status do seu pedido.

- Todos os pedidos estão sujeitos à análise e aprovação de dados cadastrais, o que pode alterar o prazo de entrega. 

- As datas de entrega são uma estimativa e podem haver pequenos atraso devido à fatores externos tais como chuvas em excesso, áreas de risco extremo e zonas rurais.